Conditions d’utilisation
1. Objet des conditions
Les présentes conditions s’appliquent à l’accès au site Furnwooda ainsi qu’à toutes les transactions effectuées sur la plateforme.
L’utilisation du site implique l’acceptation des présentes conditions.
2. Règles d’utilisation du site
L’utilisateur s’engage à ne pas :
perturber le fonctionnement du site
accéder illégalement aux systèmes
utiliser le site à des fins illégales
Toute violation grave peut entraîner une restriction d’accès.
3. Informations produits
Les informations produits sont fournies avec soin mais peuvent présenter des variations :
images
couleurs
dimensions
Ces variations n’affectent pas la validité de la commande.
4. Formation du contrat
Le contrat est formé lorsque :
la commande est passée
le paiement est confirmé
l’e-mail de confirmation est envoyé
Les commandes suspectes peuvent être annulées.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Ils peuvent être modifiés avant la validation de la commande.
Le prix final est celui affiché au moment du paiement.
6. Paiement sécurisé
Méthodes de paiement acceptées :
Visa
Mastercard
American Express
Discover
JCB
Diners Club
Les informations bancaires ne sont pas stockées.
7. Annulation de commande
Furnwooda accepte l’annulation uniquement avant l’expédition, généralement dans les 24 heures suivant le paiement. Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, elle ne peut plus être annulée et devra suivre la politique de retour.
Pour plus de détails, veuillez consulter la politique d’annulation de commande.
8. Livraison
Furnwooda expédie les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables après paiement, avec une livraison en France en 5 à 10 jours ouvrables. La livraison est gratuite à partir de 99,99 €, sinon 9,99 €. Les expéditions sont assurées par USPS, DHL, UPS ou FedEx avec numéro de suivi, et des retards peuvent survenir en cas de circonstances exceptionnelles.
Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de livraison.
9. Retours et remboursements
Furnwooda accepte les retours sous 14 jours pour les produits non utilisés et en bon état, avec étiquette de retour fournie pour le renvoi. Après vérification, le remboursement est effectué sous 1 à 3 jours ouvrables via le mode de paiement initial. Des solutions sont proposées en cas d’erreur ou de produit défectueux.
Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de retour et de remboursement.
10. Données et sécurité des utilisateurs
Furnwooda traite les données personnelles uniquement pour la gestion des commandes, le service client et la sécurité, conformément au RGPD. Les données sont limitées au strict nécessaire, partagées uniquement avec les prestataires essentiels et supprimées ou anonymisées après la durée légale.
Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site sont protégés par la loi. Toute utilisation non autorisée est interdite.
12. Limitation de responsabilité
Furnwooda ne peut être tenue responsable des problèmes techniques indépendants ou des pertes indirectes.
13. Protection des données
Les données sont utilisées pour :
traitement des commandes
support client
conformité légale
14. Mise à jour des conditions
Les conditions peuvent être mises à jour à tout moment et prennent effet immédiatement.
15. Contact
Adresse : 11818 William St, Omaha NE 68144, United States
Téléphone : +1 (281) 660-4407
E-mail : hello@furnwooda.com
Horaires : Lundi – Vendredi 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)