Politique d’expédition
1. Principe de livraison
Furnwooda organise l’expédition des commandes afin de garantir un traitement rapide et une distribution optimisée.
Chaque commande est préparée puis expédiée depuis notre centre logistique après validation du paiement.
2. Conditions d’éligibilité de livraison
La livraison est disponible uniquement pour les commandes destinées à la France.
Toute commande avec une adresse située hors de cette zone ne peut pas être prise en charge par notre système logistique.
3. Tarification de livraison
Les frais d’expédition sont déterminés selon le montant total de la commande :
À partir de 99,99 € : livraison offerte
En dessous de 99,99 € : frais fixes de 9,99 €
Le montant final est toujours indiqué avant validation du paiement.
4. Modes de transport
Les expéditions peuvent être assurées par plusieurs transporteurs internationaux afin d’optimiser la rapidité et la fiabilité :
USPS
DHL Express
UPS
FedEx
Le choix du transporteur est effectué automatiquement en fonction de la destination et de la disponibilité.
5. Préparation et traitement
Les commandes validées sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Cette étape comprend :
Vérification des données de commande
Validation du paiement
Préparation des articles en entrepôt
Conditionnement et remise au transporteur
Aucun traitement n’est effectué les week-ends et jours fériés.
6. Livraison finale
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 5 à 10 jours ouvrables.
Ce délai peut varier selon les conditions logistiques, la zone de livraison et le transporteur utilisé.
7. Suivi des expéditions
Dès l’expédition, un numéro de suivi est attribué afin de permettre au client de suivre l’acheminement du colis en temps réel.
8. Situations exceptionnelles
Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (conditions météorologiques, surcharge logistique, incidents transporteurs).
Dans ces cas, nous travaillons avec les transporteurs afin de réduire les délais au maximum.
9. Support client livraison
Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 11818 William St, Omaha NE 68144, United States
Téléphone : +1 (281) 660-4407
E-mail : hello@furnwooda.com
Horaires : Lundi – Vendredi : 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)