Politique de confidentialité
1. Cadre général de protection des données
Furnwooda accorde une importance essentielle à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.
La présente politique explique de manière transparente comment les informations sont traitées dans le cadre de l’utilisation du site.
Toutes les opérations respectent le RGPD ainsi que les réglementations européennes applicables.
2. Logique de collecte des informations
Les données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service et à l’exécution des commandes.
Elles peuvent être recueillies lors de :
La création ou validation d’une commande
La navigation sur le site
La communication avec le service client
L’utilisation des services de paiement ou de livraison
3. Types de données traitées
Selon les interactions avec le site, nous pouvons traiter les informations suivantes :
Identité (nom, prénom)
Coordonnées (adresse e-mail, téléphone)
Adresse de livraison et de facturation
Informations liées aux commandes
Données techniques de navigation (IP, cookies, appareil, navigateur)
Les données de paiement sont traitées uniquement par des prestataires sécurisés et ne sont pas stockées directement par Furnwooda.
4. Finalités d’utilisation des données
Les informations collectées servent à :
Traiter et livrer les commandes
Assurer le service client
Gérer les communications liées aux achats
Améliorer les fonctionnalités du site
Garantir la sécurité des transactions
Respecter les obligations légales
5. Fondements juridiques
Le traitement des données repose sur :
L’exécution du contrat d’achat
Le consentement de l’utilisateur lorsque nécessaire
Le respect des obligations légales
L’intérêt légitime lié à la sécurité et à l’amélioration du service
6. Transmission des données
Furnwooda ne vend jamais les données personnelles des utilisateurs.
Les données peuvent uniquement être partagées avec :
Prestataires de paiement sécurisés
Transporteurs logistiques
Fournisseurs techniques (hébergement, maintenance)
Tous les partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de protection des données.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur finalité :
Gestion des commandes
Obligations comptables et légales
Support client
Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées conformément aux règles en vigueur.
8. Cookies et suivi
Le site utilise des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement technique
Analyser la performance du site
Améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies à tout moment via son navigateur.
9. Sécurité des informations
Furnwooda met en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger les données contre :
L’accès non autorisé
La perte ou destruction
L’altération
La divulgation accidentelle ou frauduleuse
10. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
Accès à ses données
Rectification des informations
Suppression des données
Opposition au traitement
Limitation du traitement
Portabilité des données
Toute demande peut être adressée au service client.
11. Services externes
Certains services tiers peuvent intervenir dans le fonctionnement du site :
Solutions de paiement
Outils d’analyse
Transporteurs
Ces services appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
12. Mise à jour de la politique
Furnwooda peut modifier cette politique à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
13. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité :
Adresse : 11818 William St, Omaha NE 68144, United States
Téléphone : +1 (281) 660-4407
E-mail : hello@furnwooda.com
Horaires : Lundi – Vendredi : 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)