Questions fréquentes

1. À quoi correspond Furnwooda ?

Furnwooda est une marque spécialisée dans le mobilier moderne destiné à améliorer l’aménagement intérieur et extérieur des espaces de vie.

Nous proposons des solutions adaptées aux besoins quotidiens, en mettant l’accent sur la fonctionnalité, le confort et un design épuré.

Nos collections incluent :

Mobilier de bureau
Mobilier de cuisine et salle à manger
Mobilier de jardin
Mobilier de salon
Mobilier de chambre
2. Quelle est la zone de livraison ?

La livraison est actuellement disponible uniquement en France.

Les commandes dont l’adresse se situe en dehors de cette zone ne peuvent pas être traitées.

3. Comment fonctionnent les frais de livraison ?

Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 99,99 € bénéficient de la livraison gratuite.

Pour les commandes inférieures à ce seuil, des frais de livraison fixes de 9,99 € sont appliqués.

4. Quels sont les délais d’expédition et de livraison ?

Après validation de la commande, le traitement prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.

Une fois expédiée, la livraison est effectuée sous 5 à 10 jours ouvrables selon la destination.

5. Est-il possible de modifier une commande ?

Les modifications ou annulations sont possibles dans un délai de 24 heures après la confirmation de la commande, à condition que celle-ci ne soit pas déjà en préparation ou expédiée.

Au-delà de ce délai, aucune modification n’est garantie.

6. Puis-je retourner un article ?

Oui, les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et correctement emballés.

7. Quand le remboursement est-il effectué ?

Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 1 à 3 jours ouvrables, via le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat.

8. Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire :
Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB et Diners Club.

9. Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage conforme aux normes internationales.

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre plateforme.

10. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez contacter Furnwooda via les coordonnées suivantes :

Adresse : 11818 William St, Omaha NE 68144, United States
Téléphone : +1 (281) 660-4407
E-mail : hello@furnwooda.com
Horaires : Lundi – Vendredi : 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)